ご利用ガイド
商品お届けまでの流れ
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1.カートに商品を追加
商品をカートに入れて、必要事項を記入して送信して下さい。
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2.自動返信メール
ご注文が完了しましたら、自動でメールが送信されます。
メールが届かない場合はメールアドレスが間違っていた可能性がありますので、当店までお問い合せ下さい。 -
3.注文完了メール
ご注文を確認後、当店よりメールをお送り致します。
銀行振込、郵便振替でご注文のお客様は、こちらの内容に従ってお支払い手続きをお願い致します。
クレジットカードでご注文のお客様は、お支払いを確認でき次第お送り致します。 -
4.商品発送メール
商品発送後にクロネコヤマトお問い合せ番号を記載したメールをお送り致します。
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5.商品到着
内容物に間違いがない事を確認後、保存方法に応じて冷蔵庫又は冷凍庫で保管をして下さい。
お支払いについて
銀行振込、代金引換、郵便振替、クレジットカード、PayPayがご利用頂けます。
●代金引換
ヤマトコレクトサービスでお届け致します。宅配便のドライバーに代金をお支払ください。
代引手数料は全国一律324円です。
お届け先とご注文者が異なる場合は、必ずお受け取りになる方にお支払総額をお伝え下さい。
ご注文内容を確認後、早急に発送致します。
●銀行振込
ご注文後に、当店からお送りする、「件名：ご注文ありがとうございました」のメールに記載された合計金額を、下記の口座までお振込みください。
PayPay銀行 本店営業部
普通 4051278 占部水産株式会社
振り込み手数料は、お客様のご負担となります。ご了承下さい。
お振り込みを確認後、早急に発送致します。
●郵便振替
ご注文後に、当店からお送りする、注文確認メールに記載された合計金額を、下記の口座までお振込みください。
最寄りの郵便局より
口座番号：01380-5-39339
加入者名：占部水産株式会社
入金確認に1～2日程度かかりますので、お急ぎの場合は他のお支払い方法をご選択下さい。
振替手数料はお客様ご負担となります。ご了承ください。
お振替を確認後、早急に発送致します。
●クレジットカード
クレジットカードでお支払いいただけます。支払い回数は１回のみになります。
決済画面はSSLにより暗号化されており、情報が第三者に漏れる事はありません。弊社からも入力内容を確認することはできません。（ブラウザのCookie,Javascriptは有効にしてください）
●PayPayオンライン決済
PayPayでお支払いいただけます。
ご注文後に表示される画面に従って、決済を行ってください。決済完了後の発送となります。
配送について
配送便
クール宅急便・宅急便
送料について
（冷蔵便/冷凍便）
１配送先、1個口につき、
- 1000円（北海道、東北、沖縄以外の地域）
- 1,400円（東北）
- 2,200円（北海道、沖縄）
個口はショッピングカートで自動計算されて、送料が算出されます。
ただし、ご注文に冷蔵品と冷凍品が混在している場合は、同梱できませんので、それぞれの送料が必要になります。
カートでは自動計算されませんので、当店でご注文内容を確認後に修正してご連絡させて頂きます。クレジットカード支払いの場合は再度お手続きが必要になります。基本的に冷蔵品と冷凍品は一緒のカートでご注文されないようにお願い致します。
配送日時指定について
配達希望日時がご指定頂けます。
- 交通事情等によりご指定の日時にお届けできない場合もございます。ご了承下さい。
- 商品はお支払い手続きを頂いた後の発送になりますので、配達日をご指定いただく場合は余裕を持ってご指定ください。
- 配達日をご指定いただいても、お支払手続きを頂いていない場合は、商品を発送できません。
お届けまでの目安
お届け日のご指定がない場合
【銀行振込・クレジットカード】
基本的に、入金確認日・与信手続き確認日より2営業日以内に発送致します。
【代金引換】
基本的に、ご注文受付より2営業日以内に発送致します。
キャンセルについて
商品手配前であればキャンセルを承ります。早急にご連絡ください。
ご入金後や商品手配後、殻付かき等すでに水揚げを行ったものに関しては、キャンセルをお受けすることができません。
また、ご注文を頂いてから10日以内にご入金の確認ができない場合、自動的にキャンセルとさせて頂きます。ご事情によりお支払いが遅れる場合は必ずご連絡をお願いいたします。
返品について
食品のため、当店の不手際による商品の不良、不備の場合を除き、原則、返品・交換はお断りさせていただいております。
冬季は天候不良による延着などが起こる可能性がございますので、余裕を持ってご注文をお願い致します。
万が一商品に不備がございましたら、下記までご連絡をお願い致します。
また、お客様のご都合による受取拒否や長期ご不在などでお届け出来なかった場合、後日その際に発生した商品代金、手数料、往復送料などを損害実費をご請求させて頂く場合もございます。予めご了承のほどよろしくお願い致します。
- 720-0822 広島県福山市一文字町20-16
- 占部水産株式会社
- 電話番号 084-954-2420
- E-mail : info@urabesuisan.co.jp
梱包について
ギフト商品の場合
専用箱に入れてお届けします。
のしや包装もご用意できますので、ご注文時にお申し付け下さい。
ご家庭用商品の場合
不必要な梱包材使用を避けるため、写真のような簡易包装でお届けします。
ポイントについて
会員登録してご購入頂きますとポイントが付与され、次回ご注文時に１ポイント＝1円としてご利用頂けます。
付与されるポイント数は、商品によって異なります。溜まったポイントは会員である限り有効です。
